养员工的幸福感，归属感也是留住人才的关。能够在有着家一温暖的企业工作，很人的梦想周欣笔者在呼和浩特香格里拉酒店遇到了一位酒店实习生苏婷，她说：我所在的关部特别团结的大家庭，不仅在工作上有人引导我，在生活上，同事也会相互关心。有次我感冒发烧了，同事“国产精品二亚洲”得再天花乱坠，如果客户使用手机时体验不好，定会人骂。酒店也样，因必须练好内功，追求贴近用户求的极致产品，没有其他捷径可走二做好线上体验，酒店主动去探在线上和顾客良好沟通的方式。在互联网时代，必须把社交媒体与酒店管理司的信息化平台打通，让理司的核心产

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括国港、新加坡、马来西亚澳大利亚和英国等国家集团的投资战略在于：开发拥有和经营全球性酒店投资组合，在中国之外追随中国钱袋提供大量不同类型的细分市场从中国出境游旅身上赚取利润远东发展集团董事长丘达()称，司相信澳洲旅游资源丰富格特，正吸引愈来愈多旅客。

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乏人才的酒店始大手笔的互挖脚。酒店应该用么样的方式吸引人才留住人?就，笔走访了内蒙古酒店挖人才，还培养人才?相言，我更向内部培养人才2014年我60%的理人员从酒店内部培养出来的。呼和浩特喜来登酒店人力资源部监韩荣辉告诉笔者，当然酒店也需要挖人才

几家喜几愁，模化连锁化的中高酒店集团体量大受影响较小，择静其变，等待的下步动作那些单体的、模和体量都较小的酒店栈、青年旅舍和民则受到冲击，面临重新站队的题有业内人士坦言，不管这渠道发生怎样的变化，扩大渠道、提高直能力和服务都来酒店业争夺话

显现出头垄断的苗头，以携程为阵营，牛、同程为二阵营的格局逐出现，以猜想，当头垄断的格在几家企业身上显现得足明显时，也许就资本收网之时，这行业的整合与并购在所难免。联想到此前坊间传出携程与去儿并的消，它其实反映了资运作的终极心理在巨投入高速产出。

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培养事实上，传统旅游业的背并不招人时的重标准，相反，这些在线旅游公司员工的背景十分多元化无二之旅所招聘的旅行定制师，只有很少一部分从旅行社过来的，其余的人，有的毕业于哲专业，有的学波，有的人在原来公司可能已经做到集团经理，也有海归或在国习生活多年的“国产精品二亚洲”根下图的收益理成熟度模型来分析，大部分的国内酒店还处于具有收益管理渴望()阶，也就说希望有改变*图表二：收益管理成熟度模型目前，针国内酒店集团的现状，过实践案例的剖析，从收益理的核心三部分人员+工具+流程，述如何与酒店力合作以实现收益最大化。人员以锦江集

下的及亦临中国本土在线旅游企业的不断夹击，德国全球房网等亦悄无声，水土不服则为主因败国卖掉艺龙股份的在中国市场几乎变得两手空空，旗下酷网到到网、等在中国运营年，市场份额甚少实际上，在国际市场涉足五大洲，2004年至今，通过投资、业务合作等方式逐渗透

和格调都和酒店的格高度致，除了来自北加拿大天鹅绒毛制成的天鹅绒外，印象深的客房的细节：温暖的浴缸水龙头、浴袍横杆和;每间客房都用新鲜的兰花饰;边洗澡边欣赏竹林观的透明淋浴间，;180度旋的电视机;服务人员每天定时上新鲜水果，点上蜡烛，放上音;特推拉门设

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目前，针对“国产精品二亚洲”喜达屋酒店集团的核心文化，包：关爱员工关爱人关爱社会关爱社区喜达屋集团把员工放在位，以员工的满意度来推动顾的满意度韩荣辉谈到企业的关爱文化时，打了手机相册，笔看到了呼和浩特喜来登酒店员工新宿舍的照片，从吹风机到洗衣机、中空调、免费路由器每个宿舍的配

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贴得心甘情愿。因为补贴越多，证明吸引的源越，市场占有率越多，这就会大大加投资方的信心，后不断有资进入这个行业。真正挣钱的其实出游、邮等高业务板块，只不过这部分市场还没有真成熟，尚需要一市场培育期暂时惨淡的现实并没有妨碍资情的脚，背后蕴藏巨大“国产精品二亚洲”，的集体活，强员工之间的互，并与社会相关机构合作，举办些专业技能比赛，设置相应的金、品，鼓励优员工等其实，谈到酒店对员工的尊重和鼓励，笔为，最关键的是酒店管理者是否用心做这件事情。笔者曾在新加坡的一家酒店工作过，有天早730，酒店房部在会，这时候酒

焦于高品质客房产品、收缩整合其他配套服务比如，床垫用的金可儿，每间客房配全木居和进口咖啡机，洗浴施5秒内出热水，使用节能设，人房104以下，能有效控制运营成本等住过君的人会发现，每一家君酒店都各有特色，但又有共同之处，那便君亭的品牌基因东方文化与城市桃

百万欧元(美金亿四千六百万)，扣除利?税项?折旧及摊前的溢利()为二百六十万欧元(美金三百万元)?酒店将会为集团来收益带来面的影响?文华东方酒店集团屡获殊荣的国际机构，拥有及经营一些最奢华的酒店?渡假酒店及酒店式住宅?由备受推崇的亚洲地区酒店集团发展至

牌的使命，必须更加努力才行但业内很传统星级酒店的同仁并不这么看，他们还为己身处不好的市场境很多人甚至将经营业绩不佳全归罪于全行业亏损、结构过剩等原因，忽略了在同样的境下，已有一大批酒店赢利状况非常好我直在强调观点，中国酒店面临的发展时期并不坏的时“国产精品二亚洲”样一来，集团能为那些已有升职资历，但因本酒店没有空缺岗位的员工提供一更广阔的平台，从而避免人才从集团流失。韩荣辉说：我们酒店有一位礼宾部的小伙子，就通过这样的申请，竞聘到了己喜欢的协调员岗位，并凭借优的工作能力，很快提升为销经理。国内高酒店市场发展形势并不

和瑞吉之后，喜达屋集团在成都的三个品牌。在2014年，已有瑞吉酒店、钓鱼台精品酒店等著名品牌酒店开业据不完全统计，2015年成都已进入筹期预年内开业的酒店还包：安仁朋喜来登希顿广场希尔顿酒店、丽笙酒店青城山感酒店以及费尔蒙酒店等在专业人士看来，越来越多的

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