人做出来的业绩78%从酒店的网站过来的，这也给我很大的启发这年过和人谈投资公司，真的学到很东西希望在今后酒店建过程中更理性一点，更踏实一点华住酒店集团创始人、董事长季琦季琦：我在想来我能做点什么，酒店从过去到将来三个阶：阶是星级评定，星级只“一个㖭上面一个下边啃B”受欢迎的澳门喜来登酒店，以平日卖价900元，周末卖价1200元，现在通过该社预平日最低仅720元，清明小长假入住仅1375;又澳门银河大仓酒店，以往平日卖价1150元，周末卖价2250元，现在平日低仅980元，清明小长假入住仅1570元，降幅超过30%。广之旅商务旅部总

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事与愿违不否，精品酒店因人而异的个性化人文关和智能化服务，已成为酒店业界突出传统服务观念的新引爆点但必须认识到，标新立异的个性化服务很难保证高品，且受众面有限曾有酒店专家剖析：如果100分来形服务，60分代表标准和基的标准化40分代表个性和补充的个性化，。

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，包存在降价空间、有资本撑市场竞争不平衡。目前，酒店业务方面的竞争主要集在四五企业，包括携程、去儿网、美团网等，魏长仁为，这样的集中程度表明市场集中度越来越高，更趋于平衡旅酒店利润贡献主来源于酒店和景区板块，分别实现利润925267万元841829万元，各占比

心将满意加惊喜的金钥匙理念传递到酒店各个岗位，人体会到心真心细心贴心诚心的服务，同时也让员工在平凡的岗位上找到富有的人生：随着国服务的发展，于金钥匙品牌与酒店携手发展的未来您有哪些期待呢?柏文女士：随大环境变化发展，国服务的腾，金钥匙服务理念越来

。在客房方面，升级改版了集团官网，重点强化了在线预功能，并同步开通了移动终服务;在饮方面，开通了在线美业务中国饭店协会会长韩明为，随移动互联网时代的到来，我国酒店业正形成以市场为向的业格局，酒店企业应围绕消费者需求，在产品服务理方面，重新打造以提供。

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一板一眼的标准化服务，对历史经验的和结，近来星级评定和复核从严从紧，也对业标准的尊重跨出标准化的区域之后何创个性化，是精品酒店管理者们必须思和亟待解决的问题其实，任何性化服务都必须以规范化服务标准化服务为前提，任何脱范化标准化的个性化服务，都

2013年上86%。去儿网2014年全年产品研发费用则达到7745亿元人民币，同比增长1428%。尽管业的乱仍未见终点，但在国内旅游行业总体趋势发展向好的情况下，这批主流企业的发展前景仍然外界看好。前述资深业内人对本报所，携程尽管已经失去了绝的市场霸主地位，但

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目前，针对“一个㖭上面一个下边啃B”妙的，精品酒店，么是精品，我辈子都是从事五星级酒店的，当时我认为五星级酒店不就是酒店的精品吗?我当时确实是这么认为的，年一年慢慢地走过来，当然我现在明白，精品酒店其实有它的一定位，也很广义的。今天我想在大会指定探的三个话，作为主持人新提出的一，也我想请教

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步向前走。吕尚：综合各位所讲的因素，我有一事例跟大家分下我有一朋友在温哥华待了好几年，觉得闷了，就回到香港，就把他爸爸的旧房子改建成酒店，93间房间，4年回，房间卖1200块钱人民币，请的员工11人，房间包早餐，早是放到房间，做早的就是前台的小姑，因为早上“一个㖭上面一个下边啃B”，6年开始参与喜来登在上海二酒店华喜来登的筹建，与喜来登一起走30年消费为决定变化记：30年间，喜来登在中国市场的定位有什么变?国的酒店行业又发生了些转?而喜来登做出了哪些调?在进驻中30年之际，喜达屋会有什么创新之举吗?钱进：家二喜来登成立时，99%

去啊式发布来酒店战略：携手酒店同业打一面向来的，基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。致力于为用户提供极致体验，阿里旅将与合作伙伴共海量用户资源，用创新手推动酒店业与互联网的深度融合阶阿里旅行联合芝麻信用上线了信用住服务信用良好的用户在阿里旅行

上住宿渗透率高达40%，国内这数据不到10%，可拓展空间大，且基于现今线下向线上融合的趋势，住依然是的重点业务但，于大数的重视并不意味着价格战就此销声匿迹魏长仁指出，目前价格战仍然竞争的主战场，只要条件存，价格战就是竞争的重要方式他说，价格战需满足三个条件

盟体验式物中心的模式，在北京、上海广州深圳等线城市已经是相成熟的业组合于物中心言，知名酒店在聚集人气、促进商场消费方面都有积极影响反之，对酒店来说，体验式购物中心不仅能满足住店人购物娱乐饮等基求，并能将这些所有功能整合起来，终提供全方位、一“一个㖭上面一个下边啃B”住后数即用户入住结束后的反馈数，例如用户点评调查问卷等，反映了酒店的产品及服务价众荟的成立将解决目前酒店业的数还无法实现接的现状，它以有的住后数据为基石，联合行业内先的和供应商，打业住前、住、住后数，建立业的大数据生环境并在基上，针酒店品

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